Коммуникативная компетентность руководителя

 

Цель: развитие коммуникативной компетенции менеджеров в контексте управления персоналом

 

О чем этот тренинг:

 

• Какие цели коммуникации и кто в ответе за ее результаты

• Какие ловушки подстерегают человека в процессе делового общения

• Какие аспекты делового общения играют ключевую роль для руководителей

• 3 компонента  понимания для конструктивного взаимодействия. 

• Что можно услышать «между строк» в общении с человеком

• О чем говорит невербалика человека

• Как определить психологический портрет человека для успешного взаимодействия

• Защитные механизмы и как их обойти

• Как давать качественную развивающую обратную связь

• «Неприятный разговор» и его структура 

• Как вовлечь человека в идею или проект 

• Как структурировать общение на совещании и продуктивно использовать время  

• Как в процессе общения выявить мотивационные аспекты и ценности человека

• Как построить «трудный разговор» об изменениях

• Развитие подчиненных через общение с ними. Какие вопросы задавать и куда направлять их внимание

• Коммуникация в конфликтных ситуациях.

• И многое другое!

 

Методы обучения: 

интерактивные мини - лекции, упражнения, игры, работа в мини-группах, дискуссии, просмотр видеофрагментов, развивающая обратная связь и рекомендации участникам.

 

Продолжительность: 2 дня (с 10 до 18.00).

 

Кол - во участников: от 6 до 60 чел.

 

Подробная программа высылается по запросу и после предварительного общения с одним из экспертов.